RSP : une aide pour vos démarches administratives

 
Un service innovant est accessible en Argonne Ardennaise. Il s'agit des Relais Services Publics, un lieu unique permettant d'entrer en contact avec toutes les administrations.

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 Comment ça marche ?


L’usager peut bénéficier d’un accès à Internet, à une ligne téléphonique, qu’il peut utiliser seul ou avec l’agent du Relais Services Publics.
Le Relais Services Publics est animé par une animatrice spécialement formée. Elle a pour missions d’accueillir et d’informer les usagers, de leur expliquer les démarches administratives adaptées à leur situation, de les aider à constituer leurs dossiers. Inspirés par les demandes des usagers, les services rendus concernent principalement le champ des prestations sociales et celui de l’aide à l’emploi. Les partenaires sont :

    > le Pôle Emploi
    > la CAF
    > la CPAM
    > la CRAM
    > la MSA
    > l’UDAF (Point Infos Famille et Point Accueil et Ecoute Jeunes)
    > l'ADIL
    > la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)

Les RSP sont un service de la 2C2A, cofinancé par l'Etat dans le cadre du Fonds national d'aménagement et de développement du territoire (FNADT).


 Grâce aux Relais Services Publics, l’usager peut notamment :


    > Obtenir des renseignements administratifs de tout ordre, des explications sur le langage administratif,
    > Obtenir un formulaire et sa notice,
    > Effectuer ses démarches en ligne,
    > Se faire aider dans la constitution d’un dossier,
    > Suivre son dossier personnel, pour les administrations qui ont ouvert le suivi de dossier sur Internet
    > Obtenir un rendez-vous avec un agent d’une administration, si sa demande le nécessite.

Dans un Relais Services publics, l’usager a accès au même endroit à un large bouquet de services publics. Il bénéficie d’un cadre et d’un accompagnement privilégié pour effectuer ses démarches administratives, notamment grâce aux nouvelles technologies.

 
 Horaires des permanences

> Buzancy (mairie annexe)
le vendredi 8h30-13h30

> Le Chesne (mairie)
le mercredi 8h30-13h30

> Grandpré (salle des Berceaux)
le mardi 8h30-13h30

> Machault (mairie)
le jeudi 8h30-13h30

> Monthois (Foyer rural)
le lundi 13h-18h

> Vouziers (CPR) :
le lundi et mardi 8h30-12h ; le mercredi 8h30-12h et 13h30-17h ; le jeudi 8h30-12h ; le vendredi 8h30-12h et 13h30-16h30

Les lieux des permanences sont mis à disposition par les mairies.

 Les permanences à Buzancy, Le Chesne, Grandpré, Machault et Monthois sont actuellement suspendues.

Le RSP de Vouziers est fermé pour congés du lundi 4 au vendredi 22 août 2014 inclus.


 Contact
Claudie TURK - tél. : 03 24 30 47 67 -  rsp@2c2a.com