RSP : une aide pour vos démarches administratives

 
Un service innovant est accessible en Argonne Ardennaise. Il s'agit des Relais Services Publics, un lieu unique permettant d'entrer en contact avec toutes les administrations.

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 Comment ça marche ?


L’usager peut bénéficier d’un accès à Internet, à une ligne téléphonique, qu’il peut utiliser seul ou avec l’agent du Relais Services Publics.
Le Relais Services Publics est animé par une animatrice spécialement formée. Elle a pour missions d’accueillir et d’informer les usagers, de leur expliquer les démarches administratives adaptées à leur situation, de les aider à constituer leurs dossiers. Inspirés par les demandes des usagers, les services rendus concernent principalement le champ des prestations sociales et celui de l’aide à l’emploi. Les partenaires sont :

    > le Pôle Emploi
    > la CAF
    > la CPAM
    > la CRAM
    > la MSA
    > l’UDAF (Point Infos Famille et Point Accueil et Ecoute Jeunes)
    > l'ADIL
    > la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)

Les RSP sont un service de la 2C2A, cofinancé par l'Etat dans le cadre du Fonds national d'aménagement et de développement du territoire (FNADT).


 Grâce aux Relais Services Publics, l’usager peut notamment :


    > Obtenir des renseignements administratifs de tout ordre, des explications sur le langage administratif,
    > Obtenir un formulaire et sa notice,
    > Effectuer ses démarches en ligne,
    > Se faire aider dans la constitution d’un dossier,
    > Suivre son dossier personnel, pour les administrations qui ont ouvert le suivi de dossier sur Internet
    > Obtenir un rendez-vous avec un agent d’une administration, si sa demande le nécessite.

Dans un Relais Services publics, l’usager a accès au même endroit à un large bouquet de services publics. Il bénéficie d’un cadre et d’un accompagnement privilégié pour effectuer ses démarches administratives, notamment grâce aux nouvelles technologies.

 
Permanences à Vouziers

> Au Centre Polyvalent Rural (CPR), rue de l'Agriculture :
les lundi, mardi et jeudi 8h30-12h ; le mercredi et le vendredi 8h30-12h et 13h30-17h

Fermeture pour congés du 22 au 26 décembre et le 2 janvier 2015.

Service itinérant

A PARTIR DU 5 JANVIER 2015 Sur demande, le lundi, le mardi et le jeudi entre 13h30 et 17h. Le RDV sera organisé dans une salle près de chez vous, mise à disposition par votre commune.


 

Contact
Claudie TURK - tél. : 03 24 30 47 67 -  rsp@2c2a.com