Comment ça marche ?
L’usager peut bénéficier d’un accès à Internet, à une ligne téléphonique, qu’il peut utiliser seul ou avec l’agent France Services.
France Services est animée par une animatrice spécialement formée. Elle a pour missions d’accueillir et d’informer les usagers, de leur expliquer les démarches administratives adaptées à leur situation, de les aider à constituer leurs dossiers. Inspirés par les demandes des usagers, les services rendus concernent principalement le champ des prestations sociales et celui de l’aide à l’emploi. Les partenaires sont :
- France Travail
- France Titres (ANTS)
- France Rénov’
- la CAF
- la CPAM
- la CRAM
- la MSA
- l’UDAF (Point Infos Famille et Point Accueil et Ecoute Jeunes)
- l’ADIL
- la MDPH (Maison Départementale des Personnes Handicapées)
- Chèque énergie
- Point justice
- Finances publiques
- La Poste
France service accueille également les permanences de ses partenaires dans les locaux de la sous-préfecture de Vouziers :
- Architecte des bâtiments de France : chaque 1er mardi du mois (RDV à prendre auprès du service urbanisme au 03 24 56 23 16 ) ;
- CPAM des Ardennes : tous les lundis de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00, sur RDV pris via votre espace Améli, auprès de France Services, ou en libre accès ;
- Justice (avocat, conseil, notaire, huissier) : une fois par mois dès 17h00 – prendre rendez-vous sur justice-ardennes.fr ou auprès de France Services.
France Service est porté conjointement par la Communauté de Communes et la Sous-Préfecture.
Grâce à France Services, l’usager peut notamment :
- Obtenir des renseignements administratifs de tout ordre, des explications sur le langage administratif
- Obtenir un formulaire et sa notice,
- Effectuer ses démarches en ligne,
- Se faire aider dans la constitution d’un dossier,
- Suivre son dossier personnel, pour les administrations qui ont ouvert le suivi de dossier sur Internet
- Obtenir un rendez-vous avec un agent d’une administration, si sa demande le nécessite.
Dans l’espace France Services, l’usager a accès au même endroit à un large bouquet de services publics. Il bénéficie d’un cadre et d’un accompagnement privilégié pour effectuer ses démarches administratives, notamment grâce aux nouvelles technologies.
Les permanences
Les permanences fixes
En Sous-Préfecture (21 rue Gambetta à Vouziers) : tous les jours 8h30–12h et 13h30–17h
Les permanences France Services sur le territoire
Avec ou sans RDV dans les communes suivantes, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 :
- Bairon et ses environs : le vendredi à l’espace Jean Moreaux,
- Buzancy : le mercredi à la mairie annexe,
- Grandpré : le jeudi à la maison des associations (28 rue Montflix),
- Machault : le mardi au rez-de-chaussée de la mairie,
- Monthois : le lundi à la mairie.
Service itinérant
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 sur RDV dans la mairie de votre commune ou toute autre commune de votre choix.
